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“这一组是你们7个啊,都坐吧。把资料给我看下。”
“嗯,你们到现在还没有找到客户的诉求是吧。如果客户是一个网瘾患者,那么那就肯定有那样这样的虚拟诉求,假设网络不能满足其至少一项的诉求的话,他是不会沉迷在网络世界中的,来我们一项一项分析。”
“家庭情况。没有问题,和父母的沟通还是非常好的,就是话语有点少。”
“学校情况。也没什么问题,跟老师同学关系都还可以,也就交流少点,基本不主动交流。”
“感情和青春期问题上面也没有发现问题。”
“上网情况。玩游戏,没发现在游戏中有异常情况,看小说,什么类型都看,查资料,基本是学习资料。”
……
“既然什么问题都没有,你们就没考虑过,客户根本就没有网瘾么?”
“师傅,不会吧。”
“有什么不会的,虽然从公司成立到现在来找我们的父母,他们的孩子多少有点问题,但你们忘了我当初跟你们说的话了。”
“师傅,您是说您当初说的那句,其实这世上根本就没有网瘾患者,所有的人都是被网瘾的。”
“对啊,这就是我为什么在公司成立之初就要求,对于每一个客户的分析及治疗小组要在5个人及以上了。”
“所有沉迷在网络中的人都是因为他的某项或多项现实诉求得不到满足,只能在网络世界中寻找。”
“我们需要全面的分析他的现实生活及网络生活的状态,找到其诉求。通过满足其诉求来调整他的生活状态。不管是找诉求还是满足其诉求,都要求尽最大可能不影响其原来的生活状态,让其自然改变。”
“师傅,这个我们都知道,我们还记得您当初最著名也最受争议的一次治疗案例。那个客户因为青春期问题沉迷网络,您居然带着他出国去某些国家考察异性生理结构。”
“扯远了,言归正传,这个客户的这份资料你们注意过么。”
“智商及情商测试报告,没问题啊,不对,这是5年前的了。”
“对,5年前的,而客户是4年前开始上网时间大量增加的,同时他的其他方便都没有任何变化,这也是他父母为什么到现在才找我们的原因。”
“师傅,您的意思是说……。”
“对,客户并没有网瘾,他只是4年前突然开窍了,心智陡然增加,导致其世界观,人生观等都发生了巨大改变,跟同龄人已经无法聊到一起去了。”
“同时因为年龄的原因,这种改变他很难说的清楚。你们看他上网时的交谈对方,基本上是成年人吧,甚至还有老年人,而且聊的话题都比较成熟。可他的父母一直当他是孩子。”
“你们要是现在在给他做下智商和情商的测试就会发现问题所在了,可你们也因为对方的年龄,直接拿了5年前的报告就作数了,走吧,带我去见见那孩子。”
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“你好,你知道你父母找了我们么?”
“知道。”
“那么,我现在来就是告诉你一句话。”
“您说。”
“别人笑我太疯癫,我笑他人看不穿。”
“谢谢。”半响后,那孩子开口了。
“不用,那么,再见。”
“再见。”
“师傅就这样走了。”
“是啊,走了。”
“那他?”
“他自己会去和他父母交流的,他自己知道该怎么做。”