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“你……我……你怎么能如此糟践东西!这可都是……都是……”刘掌柜看着自己店里最上等的好货,不过隔天竟被她糟蹋成这般模样,只惊得目瞪口呆,话都说不完整了。
那客人压根也不让他把话说完整,就已冲到店门外大喊大叫:“来看啊!你们来看啊!东华楼店大欺客,以次充好,仗势欺人……欺负我弱女子,骗我银子,毁我清白……”
声音之清脆响亮,作态之舒展大方……刘掌柜虽然在东华楼做了十几年大掌柜,但东华楼从来都是谈笑有鸿儒,往来无白丁,进进出出的都是讲道理的人。
哪见过如此泼辣阵仗?
东华街,繁华地,最不缺的就是闲人。
因而很快,围观人群里三层外三层,就把东华楼堵了个水泄不通。
而带着大笔银子来消费的顾客,看这样的势头,却都给吓跑了。
东华楼是珠宝店,又是京城里头一号的,里面金银珠宝价值连城,虽然程诺安排有三两个身怀功夫的隐在店内假装伙计以防意外。但乱成这样,若有人浑水摸鱼哄抢,场面很容易就会失控。
刘掌柜无奈之下,只得服了软,本着息事宁人的态度和东家所让奉行的“顾客就是上帝”的经营宗旨,给那客人全款退了货,想要把这尊搅神快快送走。
可哪谁知那客人拿了银子后,却又不肯就走,反而又把银子全部买了脂粉和首饰。
因为东家说了“顾客就是上帝”,又因为大周朝律法规定“不得随意拒卖客官东西”,刘掌柜虽不情愿,却也只能忍着满腔郁气,把东西给她包好,把人送了出去,心中暗暗念佛:可不敢再来了!
然而神佛却并没有听到刘掌柜的念叨。
隔日,那客人又带着砸烂的首饰和脂粉来了……
故伎重演,循环往复。
几番闹腾下来,刘掌柜实在吃消不起,几欲关门闭店,暂停生意。
程诺离京去江南后,莫少璃因为出门不便,就让林聪暂停了他手头的事,专门替她视察京城中的各个店铺。因为林聪现在表面身份仍然是莫四老爷的随从,莫少璃的跟班。所以他到各个店铺溜达时,并不以真实面目示人,仍只以客人的身份出现。
林聪以前经常来东华楼给莫少璃买样品和限量版,算是常来常往的客户了,和刘掌柜早已十分熟识。但刘掌柜却只知道他背后有个有钱主子,却并不知道他代表自己东家。
前两日林聪到东华街巡铺子,无意间从闲人口中听到东华楼事件,听得惊心,忙匆匆来到东华楼,以客人身份问起刘掌柜。
刘掌柜并不知他是自己上司,只把他当成朋友,一五一十地就把事情的全部经过结果告诉了他,还顺道诉了诉苦:“兄弟啊!哥哥我只怕是到了卷铺盖走人的时候!”
因为事关姑娘的生意,林聪当然要细问一番。
于是,一个想问,一个想说,不过半个时辰,林聪就把事情的来龙去脉知道得清清楚楚了。
发生这样的事,林聪自然不敢耽搁,听完后立即就回了府,把消息传进凤仪苑。
莫少璃听后倒疑惑了半日。